Kebijakan & Ketentuan Belanja — GALAS SPORT

Terakhir diperbarui: 22 September 2026

Terima kasih telah mengunjungi website GALAS SPORT! Sebelum berbelanja, mohon luangkan waktu untuk membaca ketentuan berikut. Dengan mengakses atau berbelanja di www.galassport.id, Anda dianggap telah menyetujui seluruh isi halaman ini.

Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Kami menyarankan Anda mengunjungi halaman ini secara berkala agar tetap mendapatkan informasi terbaru.

---

Informasi Produk

• Kami berupaya menampilkan foto, deskripsi, dan spesifikasi produk seakurat mungkin.
• Warna, ukuran, dan detail produk yang tampil di layar dapat sedikit berbeda dari kondisi aslinya, tergantung pengaturan layar perangkat Anda atau pembaruan dari pihak brand/distributor.
• Stok yang tertera dapat berubah kapan saja mengikuti ketersediaan gudang, tanpa pemberitahuan lebih dulu.

Harga & Pembayaran

• Seluruh harga di website dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan.
• Pesanan mulai diproses setelah pembayaran berhasil terverifikasi sistem, kecuali metode pembayaran tertentu (misalnya COD atau bayar di gerai retail) yang memiliki alur konfirmasi berbeda.
• GALAS SPORT berhak membatalkan pesanan apabila ditemukan kesalahan harga, kendala stok, atau gangguan sistem, dan akan menginformasikan solusinya kepada Anda.

Proses Pemesanan

• Pastikan produk, varian, jumlah, serta alamat pengiriman sudah benar sebelum menyelesaikan pesanan — kesalahan input data adalah tanggung jawab pembeli.
• Pesanan diproses setelah pembayaran terkonfirmasi oleh sistem.
• Apabila terjadi kendala stok, harga, atau sistem setelah pesanan masuk, tim kami akan menghubungi Anda untuk mencarikan solusi terbaik atau melakukan pembatalan dengan pengembalian dana penuh.

Metode Pembayaran

• Pembayaran dilakukan melalui metode yang tersedia di halaman checkout (QRIS, transfer bank, e-wallet, paylater, atau pembayaran melalui gerai retail).
• Pesanan yang belum dibayar melewati batas waktu pada halaman checkout akan dibatalkan secara otomatis.
• Kendala teknis pada proses pembayaran yang berasal dari pihak bank, e-wallet, atau penyedia payment gateway sepenuhnya menjadi tanggung jawab penyedia layanan tersebut, bukan tanggung jawab GALAS SPORT.

Pengiriman

• Paket dikirim sesuai alamat yang Anda isi saat checkout — mohon pastikan nama penerima, nomor telepon, dan alamat lengkap sudah benar.
• Estimasi biaya dan waktu pengiriman ditampilkan otomatis saat checkout, dan dapat bergeser tergantung lokasi tujuan serta kondisi operasional pihak ekspedisi.
• Jika paket diterima dalam kondisi rusak, basah, atau mencurigakan, mohon dokumentasikan kondisi tersebut (foto/video) sebelum membuka paket, lalu segera hubungi kami agar bisa segera ditindaklanjuti.

Pengembalian, Refund & Penukaran

• Pengajuan retur, refund, atau penukaran dapat dilakukan maksimal 2×24 jam sejak pesanan diterima.
• Sertakan nomor pesanan serta foto/video kondisi produk saat mengajukan klaim.
• Produk yang dikembalikan wajib dalam kondisi tersegel dan belum pernah digunakan.
• Retur/penukaran berlaku untuk kasus: produk salah kirim, produk rusak, cacat produksi, atau tidak sesuai dengan pesanan.
• Retur/penukaran tidak berlaku untuk kerusakan akibat pemakaian yang tidak sesuai, kelalaian pengguna, modifikasi produk, atau keausan wajar akibat pemakaian normal.
• Proses refund atau penukaran akan dilakukan setelah pengajuan diperiksa dan disetujui oleh tim kami.

Garansi Produk

• Garansi berlaku sesuai ketentuan dan periode masing-masing brand/produk.
• Klaim garansi wajib disertai bukti pembelian dan penjelasan/dokumentasi kerusakan produk.
• Garansi tidak mencakup kerusakan akibat benturan, pemakaian yang tidak sesuai, modifikasi, kelalaian, atau keausan normal pemakaian.
• Setiap klaim akan diperiksa terlebih dahulu untuk memastikan apakah kerusakan termasuk dalam cakupan garansi.
• Solusi garansi dapat berupa perbaikan, penggantian unit, atau solusi lain sesuai kebijakan yang berlaku saat itu.

Hubungi Kami

Untuk pertanyaan seputar pesanan, klaim retur, atau garansi, silakan hubungi kami:

• WhatsApp: 0877-8900-0736
• Website: www.galassport.id
• Alamat: GALAS SPORT HQ, Metland Puri, Ruko The Northbend No. 12, Parung Jaya, Karang Tengah, Kota Tangerang, Banten 15159

---

GALAS SPORT — original, terpercaya, siap menemani setiap permainan Anda.